الداعي نيوز / متابعة 

أعلنت Zoom ، التي حققت نموًا هائلاً منذ تفشي وباء التاج الجديد ، عن الاستحواذ على شركة مركز الاتصال السحابي Five9 مقابل 14.7 مليار دولار أمريكي.

استحواذ Zoom على Five9 هو أول استحواذ على شركة خدمات الفيديو ، وستعمل الشركة المستحوذة كوحدة خاصة تابعة للشركة الأم.

و تهدف عملية الاستحواذ إلى توسيع مجال خدمات مركز الاتصال السحابي وتقدر قيمتها بحوالي 24 مليار دولار أمريكي. Five9 هي واحدة من الرواد العالميين بخبرة تزيد عن 20 عامًا ، ولديها أكثر من 2000 عميل حول العالم ، بما في ذلك شركات مثل Salesforce و Under Armor ، وتتعامل مع أكثر من 7 مليارات مكالمة كل عام.

و لن يؤثر الاستحواذ الجديد بشكل مباشر على Zoom ، خاصة أن الشركة المستحوذة تركز على تقديم الخدمات للشركات والمؤسسات ، ولكن بعد الاستحواذ ،و من الممكن البدء في تقديم خدمات مركز الاتصال السحابي ،و لكن بعض خدمات الشركتين ستكون كذلك تم الدمج من خلال الفيديو اجمعها معًا بدلاً من الاعتماد على الأساليب التقليدية لمراكز الاتصال الصوتي.